ISO 9001 adalah ketentuan standar yang diakui secara internasional untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM).
Sistem Manajemen Mutu adalah kemampuan suatu perusahaan atau penyedia jasa/produk dalam menjaga kualitas mutu dari produk maupun jasa yang dijualnya. Jika suatu perusahaan sudah memiliki sertifikasi ISO 9001, maka dapat dikatakan bahwa produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan tersebut sudah tentu memiliki mutu yang terjamin.
Manfaat dari ISO 9001 itu sendiri antara lain:
- Menjamin kepuasan pelanggan terhadap produk/jasa yang dijual
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan
- Menanamkan rasa bangga bagi karyawan sehingga memotivasi mereka untuk bekerja lebih baik lagi
- Mempermudah perusahaan untuk memperoleh bisnis dan mitra yang lebih baik dan lebih banyak
- Sebagai materi untuk menganalisa kemampuan suatu perusahaan
- Meningkatkan manajemen pengendalian resiko sehingga perusahaan lebih stabil
- Sistem perusahaan jadi semakin rapi dan terarah
ISO 9001 ditetapkan pada tahun 2008. Di dalamnya, terdapat beberapa elemen yang diperhitungkan untuk mengukur manajemen mutu dari suatu perusahaan. Beberapa elemen tersebut antara lain adalah:
- Sistem Kepemimpinan (Leadership)
- Sistem Pengambilan Keputusan
- Proses dan prosedur dalam hal penanganan customer
- Usaha perusahaan untuk meningkatkan mutu
- Strategi penjualan, dan masih banyak lagi.
Kira – kira, cukup sekian penjelesan dari kami mengenai pengertian ISO 9001 dan fungsinya. Jika Anda tertarik untuk mendaftarkan perusahaan Anda untuk sertifikasi ini, silahkan menghubungi konsultan sertifikasi yang dapat ditemukan dengan mudah di internet.
Di halaman ini, Anda bisa melakukan download materi-materi seputar Sistem Manajemen Mutu ISO 9001, download standar ISO 9001, artikel ISO 9001. Beberapa artikel yang tidak dibuat oleh kami, akan kami sertakan nama pengarangnya tanpa melakukan perubahan konten untuk menghormati dan memberikan kredit kepada penulis.
1. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000
Karya tulis ini dibuat oleh Melwin Syafrizal, S.Kom, Dosen STMIK AMIKOM Yogyakarta, yang memuat semua informasi yang Anda butuhkan untuk mengenal Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000. Meskipun artikel ini masih membahas ISO 9001 versi tahun 2000, akan tetapi pembahasannya masih relevan dengan ISO 9001:2008.
Untuk mengunduhnya, silahkan klik link berikut: Standar ISO 9001 – Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 : 2000 Oleh Melwin Syafrizal, S.Kom.
Link Asli: http://www.academia.edu/912876/Manajemen_Mutu_Standard_ISO_9001_2000
2. Draft Standar ISO 9001:2015
ISO 9001 telah berusia 26 tahun dan telah mengalami 3 kali revisi semenjak pertama kali diterbitkan pada tahun 1987 yaitu ISO 9001:1987. Revisi pertama kali dilakukan pada tahun 1994 yang menghasilkan 3 versi sekaligus yaitu ISO 9001:1994 yang ditujukan khusus untuk perusahaan manufaktur dengan desain dan pengembangan produk; ISO 9002:1994 yang ditujukan khusus untuk perusahaan produksi dan instalasi tanpa desain dan pengembangan produk; dan ISO 9003:1994 yang ditujukan khusus untuk perusahaan inspeksi final dan tes saja. ISO 9001 versi 1994 kemudian direvisi pada tahun 2000 dengan banyak perubahan yang bersifat majour (perubahaan besar) dengan menyatukan ketiga versi ISO 9001:1994 menjadi satu standar ISO 9001:2000 yang berlaku untuk semua jenis organisasi. Revisi terakhir yang dilakukan adalah pada tahun 2008 dengan perubahan kecil (minor) yang sebagian besarnya tidak mengubah isi dari ISO 9001:2000. ISO 9001:2008 masih berlaku sekurang-kurangnya sampai tahun 2015. Ini adalah draft standar ISO 9001:2015 yang rencananya baru diterbitkan pada September 2015.
Untuk mengunduhnya silahkan klik link berikut: Draft Standar ISO 9001:2015
Sistem Manajemen Mutu adalah kemampuan suatu perusahaan atau penyedia jasa/produk dalam menjaga kualitas mutu dari produk maupun jasa yang dijualnya. Jika suatu perusahaan sudah memiliki sertifikasi ISO 9001, maka dapat dikatakan bahwa produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan tersebut sudah tentu memiliki mutu yang terjamin.
Recent Comments